A Caixa Econômica Federal disponibiliza canais digitais e telefônicos para esse acompanhamento. Pelo aplicativo Bolsa Família, é possível conferir a situação do benefício, as últimas parcelas liberadas e o calendário de pagamentos. A Central de Atendimento ao Cidadão, pelo número 111, também permite consulta utilizando NIS ou CPF.
O Caixa Tem é outra ferramenta importante, principalmente para as famílias que recebem o dinheiro em conta Poupança Social Digital. Pelo aplicativo, o beneficiário pode movimentar a parcela, fazer Pix, pagar contas e consultar as movimentações da conta.
O atendimento digital, porém, não substitui o CRAS ou o setor municipal responsável pelo Cadastro Único quando existe necessidade de alterar renda, endereço, integrantes da família ou outras informações cadastrais.
Em agosto de 2026, cerca de 19,3 milhões de famílias receberam o Bolsa Família, segundo a Caixa. O benefício médio nacional naquele mês ficou em R$ 678,35, conforme o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).
